מדיניות פרטיות

מועדון שווה

עדכון אחרון: יוני 2026

מועדון שווה – קולקטיב חברתי צרכני בע"מ (חל"צ), מס' תאגיד 514848332 ("המועדון", "החברה", "אנחנו") מתייחס בכבוד רב לפרטיותך כלקוח וכמשתמש בשירותים המקוונים, ומחויב לשמור ולהגן על המידע האישי שלך.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו, מהן זכויותיך ביחס אליו, וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא פרטיות, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

האמור להלן מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכלל המשתמשים.

כללי

בעת ההצטרפות למועדון הלקוחות של החברה, במסגרת ההתקשרות שלך עם החברה, במסגרת שיחות טלפוניות, הודעות WhatsApp, התכתבויות עם נציגי החברה, שימוש באתר החברה בכתובת https://hatavot.shavve.co.il, בדפי הנחיתה של האתר בכתובת https://cloud.marketing.shavve.co.il, או שימוש באפליקציית "שווה", אתה מאשר כי החברה תאסוף, תשמור ותשתמש במידע אודותיך בהתאם למדיניות זו.

השימוש בשירותים כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש הרלוונטיים. אם אינך מסכים למדיניות זו, כולה או חלקה, אנא הימנע משימוש בשירותים הרלוונטיים.

1. בעלת השליטה במאגר

בעלת השליטה במידע היא:

מועדון שווה – קולקטיב חברתי צרכני בע"מ (חל"צ)
מס' תאגיד: 514848332
כתובת: אבא אבן 8, הרצליה
טלפון: 8462*

2. ממונה על הגנת הפרטיות

הנהלת החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות, בהתאם להוראות הדין.

ליצירת קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת: privacy@leumit-group.co.il

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות כתובות הדוא"ל הבאות:
info@shavve.co.il
alon@selahol.co.il

3. הסכמה ועיבוד מידע אישי

לצורך קבלת השירותים, כולם או חלקם, החברה מקבלת, אוספת ומעבדת מידע אישי אודותיך, בין אם המידע נמסר על ידך, נאסף מצדדים שלישיים, נאסף באופן אוטומטי בעת השימוש בשירותים, או נוצר במסגרת פעילותך בשירותים.

אינך מחויב על פי חוק למסור לחברה מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך את השירותים, כולם או חלקם, לרבות הצטרפות למועדון, מימוש הטבות, שימוש באפליקציה, השתתפות בפעילויות או קבלת שירות לקוחות.

בנוסף, ייתכן שנעבד מידע אישי ככל שהדבר נדרש לצורך עמידה בחובותינו על פי דין, לצורכי תפעול השירותים, אבטחת מידע, מניעת הונאות, שיפור השירות, הגנה על זכויות החברה או משתמשיה, או מטרות לגיטימיות אחרות, והכול בהתאם להוראות הדין.

אם תמסור לנו מידע אישי על אדם אחר, לרבות בן/בת זוג, בן משפחה או צד שלישי אחר, אתה מצהיר כי קיבלת את כל ההסכמות הדרושות למסירת המידע ולעיבודו בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

4. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר, באפליקציה ובשירותי "שווה", לרבות הצטרפות למועדון, השתתפות במבצעים, הרשמה לעדכונים, שימוש בפיצ'ר צעדים או פנייה לשירות לקוחות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

4.1 מידע שאתה מוסר לנו

בעת הרשמה, יצירת קשר, הצטרפות למועדון, השתתפות בפעילות, רכישה או ביצוע פעולה אחרת, אנו עשויים לבקש ממך למסור:

4.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת שימוש באתר, בדפי הנחיתה או באפליקציה, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושימושי, לרבות:

4.3 מידע מצדדים שלישיים

ייתכן שנקבל מידע ממקורות חיצוניים, לרבות:

5. נתוני פעילות גופנית ו-Health Connect

אפליקציית "שווה" כוללת מאפיין וולנס וכושר אופציונלי, המאפשר למשתמש לעקוב אחר מספר הצעדים היומי שלו, לצפות בהתקדמות אישית לאורך זמן, לעמוד ביעדי פעילות אישיים, ולעודד אורח חיים פעיל ובריא.

בנוסף, במסגרת מאפיין זה, צעדים שביצעת עשויים להיות מומרים ל"מטבעות" או תמריצים וירטואליים באפליקציה, המאפשרים לך ליהנות מהטבות או מפעולות נוספות באפליקציה, בהתאם לכללי השירות.

5.1 הרשאה אופציונלית בלבד

השימוש ב-Health Connect הוא אופציונלי לחלוטין ונעשה רק לאחר הסכמה מפורשת שלך ומתן הרשאה מתאימה במכשיר.

האפליקציה מבקשת הרשאה לקריאת נתוני צעדים בלבד מ-Health Connect.

האפליקציה אינה מבקשת ואינה קוראת באמצעות Health Connect נתוני מיקום GPS, מסלול הליכה, דופק, שינה, לחץ דם, משקל, קלוריות, פעילות גופנית מסוגים אחרים, מידע רפואי או כל נתון בריאותי אחר.

5.2 איזה מידע מתקבל מ-Health Connect

כאשר המשתמש מאשר את החיבור, האפליקציה מקבלת אך ורק את הנתון המספרי של כמות הצעדים, כפי שהוא זמין דרך Health Connect.

האפליקציה אינה עוקבת אחר תנועה בזמן אמת, אינה מתעדת מסלולי הליכה, אינה אוספת מיקום גיאוגרפי לצורך פיצ'ר הצעדים, ואינה משתמשת בנתוני צעדים לצורך מעקב אחר המשתמש מחוץ לאפליקציה.

5.3 מטרות השימוש בנתוני צעדים

נתוני הצעדים משמשים אך ורק למטרות הבאות:

5.4 הגבלות שימוש בנתוני Health Connect

נתוני צעדים שהתקבלו מ-Health Connect:

5.5 שיתוף וגישה טכנית לנתוני צעדים

נתוני צעדים שהתקבלו מ-Health Connect לא יועברו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק, פרסום, מסחר, מכירה, התאמת מודעות או כל מטרה שאינה קשורה ישירות להפעלת מאפיין הצעדים והמטבעות באפליקציה.

ייתכן שספקי שירות טכנולוגיים, כגון ספקי אירוח, תשתית ענן, אבטחת מידע, תחזוקה או תמיכה טכנית, יקבלו גישה מוגבלת למידע ככל שהדבר הכרחי לצורך תפעול השירות, אבטחתו, שמירתו או מתן תמיכה. גישה כאמור תיעשה רק לצורך מתן השירות לחברה, בכפוף להתחייבויות סודיות, אבטחת מידע והגבלת שימוש במידע.

5.6 שמירה ומחיקה של נתוני צעדים

נתוני הצעדים נשמרים במערכות החברה באופן מאובטח, כל עוד חשבונך פעיל ותכונת מעקב הצעדים מופעלת, או כל עוד הדבר נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות אבטחת מידע, מניעת הונאות, בירור מחלוקות, עמידה בדרישות דין או טיפול בפניות משתמשים.

באפשרותך לבקש לעיין בנתוני הצעדים שנשמרו לגביך, לבקש את תיקונם ככל שאינם מדויקים, לבקש את מחיקתם, או לבקש לסגור את חשבונך, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירה החלות על החברה.

לאחר מחיקה או סגירת חשבון, נתוני צעדים שאינם נדרשים עוד למטרות המפורטות במדיניות זו יימחקו או יעברו אנונימיזציה, בכפוף להוראות הדין.

5.7 ביטול הרשאה וניתוק Health Connect

ניתן לבטל את ההרשאה ל-Health Connect בכל עת דרך הגדרות Health Connect או דרך הגדרות המכשיר.

לאחר ביטול ההרשאה, האפליקציה לא תוכל לקבל נתוני צעדים חדשים מ-Health Connect. במקרה כזה, ייתכן שתכונות מסוימות, כגון הצגת צעדים, מעקב אחר יעדים או המרת צעדים למטבעות, לא יהיו זמינות או יפעלו באופן מוגבל.

5.8 אין מדובר בשירות רפואי

מאפיין הצעדים, הוולנס והמטבעות באפליקציה נועד לעידוד פעילות גופנית כללית בלבד.

המידע המוצג באפליקציה אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, טיפול רפואי, המלצה קלינית, ייעוץ תזונתי או תחליף להתייעצות עם רופא או גורם מקצועי מוסמך.

6. מטרות עיבוד המידע

החברה תעשה שימוש במידע האישי בהתאם להוראות הדין ולמטרות הבאות, לפי העניין:

מידע שאינו מזהה אותך אישית, לרבות מידע סטטיסטי או אנונימי, עשוי לשמש את החברה לכל מטרה חוקית, לרבות מחקר פנימי, ניתוח מגמות, שיפור השירות ופיתוח מאפיינים חדשים.

7. דיוור ישיר והודעות שיווקיות

באמצעות פרטי ההתקשרות שמסרת, לרבות דוא"ל, טלפון, כתובת, SMS, WhatsApp, הודעות Push או אמצעים דיגיטליים אחרים, אנו עשויים לשלוח לך עדכונים, ניוזלטרים, הצעות, מבצעים ופרסומים שיווקיים, בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982 וחוק הגנת הפרטיות.

החברה עשויה להשתמש במידע לצורך יצירת פרופיל שיווקי אישי והתאמת הצעות, אך נתוני צעדים שהתקבלו מ-Health Connect לא ישמשו לצורך פרופיילינג שיווקי, פרסום, התאמת מודעות או דיוור ישיר, אלא אם הדבר מותר לפי דין ונמסרה הסכמה פרטנית ונפרדת, ככל שתידרש.

תוכל להפסיק לקבל מאיתנו דיוור שיווקי בכל עת באמצעות:

יובהר כי גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, ייתכן שתמשיך לקבל הודעות שירות, הודעות אבטחה, הודעות תפעוליות או הודעות הנחוצות לניהול חשבונך או למתן השירותים.

8. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות ניטור

באתר ובדפי הנחיתה עשוי להיעשות שימוש בעוגיות (Cookies), במשואות רשת (Web Beacons), בפיקסלים ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, ניתוח השימוש בו, התאמה אישית של חוויית המשתמש והצגת תכנים או פרסומות מותאמים, בכפוף להוראות הדין.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך בעת הגלישה. הן מאפשרות לנו לזהות אותך בגלישה חוזרת, לשמור העדפות, לאבטח את השירות ולשפר את חוויית המשתמש.

8.1 עוגיות חיוניות

עוגיות חיוניות משמשות להפעלה תקינה ובטוחה של האתר, לרבות ניווט, כניסה לחשבון, שמירת פרטי התחברות מאובטחת ואימות פעולות. ללא עוגיות אלה ייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים.

8.2 עוגיות ניתוח וסטטיסטיקה

עוגיות אלה מסייעות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר, לזהות תקלות ולשפר את חוויית המשתמש. ככל האפשר, המידע הנאסף באמצעותן הוא סטטיסטי ואינו מזהה משתמשים באופן אישי.

8.3 עוגיות התאמה אישית ושיווק

עוגיות אלה עשויות לשמש להצגת תכנים, הצעות או פרסומות מותאמות אישית, ולעיתים מופעלות על ידי צדדים שלישיים כגון Google Ads או Meta.

השימוש בעוגיות שיווקיות יתבצע בכפוף להסכמות הנדרשות לפי דין. ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או דרך כלי ניהול ההסכמות באתר, ככל שקיים.

מחיקה או חסימה של עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לא נעביר לצד שלישי מידע אישי המזהה אותך, אלא במקרים הבאים:

למען הסר ספק, נתוני צעדים שהתקבלו מ-Health Connect מוחרגים מהעברות מידע לצורכי שיווק, פרסום, התאמת מודעות, data brokers, ביטוח, אשראי, העסקה או קבלת החלטות לגבי המשתמש. גישה טכנית לנתונים אלה תינתן רק לספקי שירות הפועלים מטעם החברה, ככל שהדבר הכרחי להפעלת השירות, אבטחתו או שמירתו.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מן המידע עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות שירותי ענן, ספקי טכנולוגיה או ספקי משנה שמערכותיהם מצויות מחוץ לישראל.

העברת מידע אל מחוץ לישראל תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, ולכל דין החל, לרבות באמצעות התחייבויות מתאימות של מקבל המידע לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע, הגבלת השימוש במידע למטרות המותרות, ואיסור העברה לצדדים נוספים אלא בהתאם לדין.

11. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע האישי, בהתאם לדרישות הדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר:

עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני סיכונים, חדירה בלתי מורשית, תקלה, אובדן מידע או שימוש לרעה. במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות או באבטחת מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורטים במדיניות זו.

12. שמירת מידע, מחיקה ואנונימיזציה

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, לרבות הפעלת החשבון, מתן שירותים, מימוש הטבות, ניהול עסקאות, שירות לקוחות, אבטחת מידע, מניעת הונאות, עמידה בחובות משפטיות, בירור מחלוקות והגנה על זכויות.

לאחר שהמידע אינו נדרש עוד למטרות אלה, החברה תפעל למחיקתו או להפיכתו לאנונימי, אלא אם קיימת חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשמור אותו.

נתוני צעדים שהתקבלו מ-Health Connect יישמרו בהיקף ובמשך הנדרשים להפעלת מאפיין הצעדים, יעדי הפעילות והמרת הצעדים למטבעות, ולאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה, בכפוף לחובות שמירה לפי דין, אבטחת מידע, מניעת הונאות או בירור מחלוקות.

עותקי גיבוי ולוגים עשויים להישמר לתקופות מוגבלות בהתאם למדיניות הגיבוי והאבטחה של החברה, בגישה מוגבלת ובהתאם לדין.

מידע סטטיסטי או אנונימי, שלא ניתן באופן סביר לזהות באמצעותו משתמש מסוים, עשוי להישמר ולשמש לניתוח, מחקר פנימי, בקרה ושיפור השירות גם לאחר סיום השימוש בשירותים.

13. זכויות המשתמשים במידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה בכתב או אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.

בנוסף, ככל שהמידע משמש לצורך פנייה אישית אליך, אתה רשאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לדיוור ישיר, וכן להתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק או דיוור ישיר.

ניתן לפנות אלינו בבקשה למימוש זכויותיך, לרבות בקשה לעיון, תיקון, מחיקה, מחיקת נתוני צעדים או סגירת חשבון, באמצעות:

privacy@leumit-group.co.il
info@shavve.co.il
alon@selahol.co.il

או באמצעות כתובת החברה: אבא אבן 8, הרצליה.

לצורך הגנה על פרטיותך, ייתכן שנבקש פרטי זיהוי סבירים לפני טיפול בבקשה.

ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע מסוים אם שמירתו נדרשת לפי דין, לצורך מניעת הונאות, אבטחת מידע, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות או הגנה על זכויות משפטיות. במקרים אלה המידע יישמר בהיקף המינימלי הנדרש ולמשך התקופה הנחוצה בלבד.

14. הרשאות, חזרה מהסכמה והעדפות משתמש

ביחס לשירותים המבוססים על הרשאה או בחירה של המשתמש, כגון חיבור Health Connect, קבלת התראות Push, קבלת דיוור שיווקי, שימוש במיקום או שימוש במאפיינים נוספים באפליקציה, ניתן לשנות הרשאות והעדפות דרך הגדרות האפליקציה, הגדרות המכשיר או הגדרות השירות החיצוני הרלוונטי, ככל שהדבר אפשרי.

שינוי הרשאה או חזרה מהסכמה עשויים להשפיע על זמינותם או תפקודם של שירותים מסוימים. לדוגמה, ביטול הרשאת Health Connect ימנע מהאפליקציה לקבל נתוני צעדים חדשים, ולכן ייתכן שלא ניתן יהיה להציג התקדמות צעדים או להמיר צעדים למטבעות.

15. קטינים

השירותים מיועדים למשתמשים בגירים בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אין להשתמש בשירותים או למסור באמצעותם מידע אישי אם טרם מלאו למשתמש 18 שנים, ללא הסכמה מתאימה לפי דין.

אם ייוודע לנו כי נאסף מידע אישי על קטין ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו או לקבלת הסכמה מתאימה, לפי העניין ובהתאם לדין.

16. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

השירותים המקוונים עשויים לכלול קישורים, הפניות או ממשקים לאתרים, יישומים, שירותים, בתי עסק, ספקי הטבות, ספקי תשלום, רשתות חברתיות או פלטפורמות צד שלישי שאינם מופעלים על ידי החברה.

שימוש בשירותי צד שלישי כאמור כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני השימוש.

החברה אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים שאינם פועלים מטעמה אוספים, משתמשים, שומרים או משתפים מידע אישי.

17. עדכוני מדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

במקרה של שינוי מהותי הנוגע לסוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש, העברת מידע לצדדים שלישיים, שימוש בנתוני Health Connect, שימוש בטכנולוגיות חדשות או שינוי בעל השפעה מהותית על פרטיות המשתמשים, החברה תמסור הודעה מתאימה באתר, באפליקציה או באמצעי קשר אחר, ובמידת הצורך תבקש הסכמה נוספת בהתאם לדין.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

18. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו, על השימוש בשירותים ועל כל עניין הנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה, העברה או עיבוד של מידע אישי במסגרת השירותים, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

בכפוף להוראות כל דין ומבלי לגרוע מזכויות המשתמשים לפי דין, סמכות השיפוט בקשר עם מדיניות פרטיות זו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.